MIEKO — mieko.be

[FR] POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

SMG Company SRL — BE1030739024 — Val des Seigneurs 1, 1150 Woluwe-Saint-Pierre, Belgique

Version mai 2026

 

Conforme au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.

1. Responsable du traitement

SMG Company SRL (marque MIEKO) — Val des Seigneurs 1, 1150 Woluwe-Saint-Pierre, Belgique — BCE BE1030739024 — contact@mieko.be — www.mieko.be

2. Données collectées

2.1 Lors d'une commande

–      Nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et facturation, numéro de téléphone (si renseigné)

–      Données de paiement (traitées par Shopify Payments / Stripe — non stockées par MIEKO)

–      Historique de commandes

2.2 Automatiquement (navigation)

–      Adresse IP, type de navigateur/appareil, pages consultées, durée de visite, source de trafic

–      Données de cookies (voir Politique cookies)

2.3 Via outils tiers

–      Shopify Inc. : hébergement & paiement — shopify.com/legal/privacy

–      Klaviyo Inc. : email marketing — klaviyo.com/legal/privacy

–      Meta Platforms Ireland Ltd. : Meta Pixel (publicité Instagram/Facebook) — facebook.com/privacy

–      Google LLC : Google Analytics 4 (analyse trafic) — policies.google.com/privacy

3. Finalités et bases légales

3.1 Exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD)

–      Traitement et expédition des commandes, gestion retours/remboursements, SAV

3.2 Obligation légale (Art. 6.1.c RGPD)

–      Conservation données de facturation : 7 ans (loi comptable belge)

3.3 Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD)

–      Analyse statistique du trafic, prévention fraude, sécurité du site

3.4 Consentement (Art. 6.1.a RGPD)

–      Newsletters et communications marketing par email via Klaviyo — uniquement sur opt-in explicite

–      Cookies publicitaires et analytiques — uniquement après acceptation via bannière cookie

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans effet rétroactif.

4. Destinataires des données

–      Shopify Inc. (traitement commandes et paiements)

–      Webship e-Fulfilment BV, Oudenaardestraat 84, 8570 Vichte, Belgique (logistique/expédition)

–      Klaviyo Inc. (email marketing — consentement requis)

–      Meta Platforms Ireland Ltd. (publicité — consentement cookies requis)

–      Google LLC (analytics — consentement cookies requis)

–      Transporteurs (Bpost, DHL ou équivalent) pour la livraison

Aucune vente de données à des tiers. Aucune utilisation à d'autres fins que celles décrites.

5. Transferts hors UE

Shopify, Klaviyo, Meta et Google sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne et/ou le Data Privacy Framework UE–États-Unis.

6. Durée de conservation

–      Données de commande/facturation : 7 ans (obligation légale)

–      Données de compte client : durée de la relation + 3 ans après dernière interaction

–      Données marketing email : jusqu'au retrait de consentement ou 3 ans sans interaction

–      Cookies analytiques et publicitaires : 13 mois maximum (recommandation APD belge)

7. Vos droits (Art. 15 à 22 RGPD)

–      Accès (Art. 15) : obtenir copie de vos données

–      Rectification (Art. 16) : corriger des données inexactes

–      Effacement (Art. 17) : faire supprimer vos données dans les cas prévus

–      Limitation (Art. 18) : suspendre temporairement le traitement

–      Portabilité (Art. 20) : recevoir vos données dans un format structuré

–      Opposition (Art. 21) : s'opposer à un traitement basé sur l'intérêt légitime ou au marketing direct

–      Retrait du consentement à tout moment, sans effet rétroactif

Pour exercer vos droits : contact@mieko.be. Réponse sous 1 mois. Réclamation possible auprès de l'APD belge : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — www.autoriteprotectiondonnees.be

8. Sécurité

Site hébergé sur Shopify (certifié PCI DSS Level 1). Mesures techniques et organisationnelles appropriées contre tout accès, divulgation ou perte non autorisés.

Dernière mise à jour : mai 2026

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MIEKO — mieko.be

[EN] PRIVACY POLICY

SMG Company SRL — BE1030739024 — Val des Seigneurs 1, 1150 Woluwe-Saint-Pierre, Belgique

Version mai 2026

 

In compliance with EU Regulation 2016/679 (GDPR) and the Belgian Law of 30 July 2018 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data.

1. Data Controller

SMG Company SRL (brand MIEKO) — Val des Seigneurs 1, 1150 Woluwe-Saint-Pierre, Belgium — Company no. BE1030739024 — contact@mieko.be — www.mieko.be

2. Data We Collect

2.1 Order Data

–      Name, email address, delivery and billing address, phone number (if provided)

–      Payment data (processed by Shopify Payments / Stripe — not stored by MIEKO)

–      Order history

2.2 Automatically Collected Data

–      IP address, browser/device type, pages visited, visit duration, traffic source

–      Cookie data (see our Cookie Policy)

2.3 Third-Party Tools

–      Shopify Inc.: e-commerce hosting & payments — shopify.com/legal/privacy

–      Klaviyo Inc.: email marketing — klaviyo.com/legal/privacy

–      Meta Platforms Ireland Ltd.: Meta Pixel (Instagram/Facebook advertising) — facebook.com/privacy

–      Google LLC: Google Analytics 4 (traffic analysis) — policies.google.com/privacy

3. Purposes and Legal Bases

3.1 Contract Performance (Art. 6.1.b GDPR)

–      Processing and shipping orders, managing returns/refunds, customer service

3.2 Legal Obligation (Art. 6.1.c GDPR)

–      Retention of billing data: 7 years (Belgian accounting law)

3.3 Legitimate Interest (Art. 6.1.f GDPR)

–      Statistical traffic analysis, fraud prevention, site security

3.4 Consent (Art. 6.1.a GDPR)

–      Email newsletters and marketing communications via Klaviyo — explicit opt-in only

–      Advertising and analytics cookies — only after acceptance via cookie banner

You may withdraw your consent at any time without retroactive effect.

4. Data Recipients

–      Shopify Inc. (order and payment processing)

–      Webship e-Fulfilment BV, Oudenaardestraat 84, 8570 Vichte, Belgium (logistics/shipping)

–      Klaviyo Inc. (email marketing — consent required)

–      Meta Platforms Ireland Ltd. (advertising — cookie consent required)

–      Google LLC (analytics — cookie consent required)

–      Carriers (Bpost, DHL or equivalent) for delivery

Your data is never sold to third parties and is never used for purposes other than those described above.

5. International Transfers

Shopify, Klaviyo, Meta, and Google are based in the United States. These transfers are governed by Standard Contractual Clauses (SCCs) approved by the European Commission and/or the EU–US Data Privacy Framework.

6. Retention Periods

–      Order and billing data: 7 years (legal requirement)

–      Customer account data: duration of commercial relationship + 3 years after last interaction

–      Marketing email data: until consent withdrawn or 3 years of inactivity

–      Analytics and advertising cookies: maximum 13 months (Belgian DPA recommendation)

7. Your Rights (Art. 15–22 GDPR)

–      Access (Art. 15): obtain a copy of your personal data

–      Rectification (Art. 16): correct inaccurate or incomplete data

–      Erasure (Art. 17): request deletion of your data in applicable cases

–      Restriction (Art. 18): temporarily suspend processing

–      Portability (Art. 20): receive your data in a structured, machine-readable format

–      Objection (Art. 21): object to processing based on legitimate interest or to direct marketing

–      Withdraw consent at any time, without retroactive effect

To exercise your rights: contact@mieko.be. Response within 1 month. You may also lodge a complaint with the Belgian Data Protection Authority (APD/GBA): Rue de la Presse 35, 1000 Brussels — www.autoriteprotectiondonnees.be

8. Security

Site hosted on Shopify (PCI DSS Level 1 certified). Appropriate technical and organizational measures are in place against unauthorized access, disclosure, or data loss.

Last updated: May 2026